• De beste prijzen
  • Verzendkosten 5 euro
  • Annulering tot 14 dagen
Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden voor Team Spareparts Group

 
Algemene Informatie
 
Team Spareparts Group
Adres: Helge Nielsens Alle 6c, Loesning, Denemarken
E-mailadres: info@pelletkachelreservedelen.nl
Telefoonnummer: 0031 /202622077

Juridische titel: Team Spareparts Group Aps
Helge Nielsens Allé 6C, 8723 Løsning Denemarken
CVR.: DK-35862803
 

Als u spijt heeft van uw aankoop (herroepingsrecht)

U heeft 14 dagen bedenktijd als u een product koopt op onze webshop, pelletkachelreservedelen.nl. Uw herroepingsrecht loopt vanaf de dag dat u het desbetreffende product ontvangen heeft.
Binnen 14 dagen wordt u verzocht ons mee te delen dat u spijt heeft van uw aankoop en het product zou willen retourneren.
U kunt dit mededelen door een mail naar info@pelletkachelreservedelen.nl te sturen of door het standaardformulier in te vullen, cat onderaan deze pagina te vinden is. Wij zouden het waarderen als u in uw mail duidelijk maakt dat u gebruikt wilt maken van uw herroepingsrecht.
U kunt niet gebruik maken van uw herroepingsrecht door het product te weigeren zonder ons daarover op voorhand in te lichten.
 

Retourrecht 

Gelieve uw bestelling zonder vertraging terug te sturen en niet langer dan 14 dagen nadat u ons schriftelijk heeft medegedeeld dat u uw aankoop wil retourneren. De directe kosten voor het retourneren zijn voor u. U bent verantwoordelijk voor het product vanaf het moment dat het geleverd is.

Niet alle producten kunnen worden terug gestuurd:
- Producten die geleverd zijn op bestelling of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.
- Weet dat u de verzendkosten niet terugkrijgt als u een deel van uw aankoop betreurt.
 

De staat waarin u het product retourneert

U bent alleen aansprakelijk voor beschadiging van het product als u er zelf onjuist mee bezig bent geweest.  Met andere woorden: u kunt het product op dezelfde manier proberen zoals u zou doen in een winkel, maar u kunt het niet in werkelijk gebruik nemen.
Als het product op een andere manier geprobeerd is dan hierboven beschreven, beschouwen we het als gebruikt.
Dit betekent dat u bij het herroepen van uw aankoop enkel een deel of niets terugkrijgt van het aankoopbedrag, afhankelijk van de commerciële waarde van het product.
 

Terugbetaling van het aankoopbedrag

Als u spijt heeft van uw aankoop, krijgt u het volledige aankoopsbedrag terug. 
In het geval van een waardevermindering waarvoor u aansprakelijk bent, wordt dat van het product afgetrokken.
Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, vergoeden we het aankoopbedrag, maar niet de verzendkosten. U moet binnen 14 dagen aangeven dat u het product wilt retourneren, en nog eens 14 dagen na het sturen van dit verzoek willen wij het product terug.
We zullen deze terugbetaling uitvoeren met dezelfde betalingsmethode die u gebruikt heeft voor de eerste transactie, tenzij er expliciet anders afgesproken is.
We kunnen de terugbetaling tegenhouden totdat we het product ontvangen hebben, tenzij u schriftelijk kunt bewijzen het product geretourneerd te hebben.
Als u uw aankoop wil herroepen, moet het desbetreffende product worden verstuurd naar:
 
Team Spareparts Group Aps
Linnerupvej 10
7160 Tørring
Denmark
 

Als er iets mis is met het product (garantie) 

Bij het winkelen in onze online winkel, heeft u 24 maanden garantie. Dit betekent dat u het product kan laten repareren, het kan ruilen, uw geld terug kunt krijgen of een korting kan krijgen, afhankelijk van de situatie. 
Het is een vereiste dat de klacht gegrond is en dat het defect niet veroorzaakt werd door een verkeerd gebruik van het product of ander schadelijk gedrag.
Klachten op grond van persoonlijk foutief gebruik of natuurlijke slijtage worden niet in overweging genomen.
Voor producten met een beperkte houdbaarheid geldt dat de normale slijtage geen gebrek is in juridische zin, zelfs al kan de slijtage ingrijpen vóór het verstrijken van de twee jaar garantie.
Dit geldt voor, bijvoorbeeld, de gloeibougies die volgens de fabrikant een beperkte houdbaarheid hebben van 10 tot 60 maanden, afhankelijk van de belasting en luchtstroom.


Hoe snel moet ik reageren? 

U moet reageren binnen een redelijke termijn nadat u de fout heeft vastgesteld. Als u reageert binnen de 2 maanden na de vaststelling van de fout, zal uw claim tijdig zijn.
Als uw klacht gerechtvaardigd is, zullen wij u natuurlijk uw (redelijke) verzendkosten vergoeden.
 
Het product moet teruggestuurd worden naar:
 
Team Spareparts Group Aps
Linnerupvej 10
7160 Tørring
Denmark
 
We hebben de volgende informatie nodig, als u een product terugstuurt:
 
- Precieze gedetailleerde beschrijving van de fout
- Factuurnummer
- Gelieve deze informatie door te mailen naar: info@pelletkachelreservedelen.nl
 
De producten altijd moeten worden teruggestuurd in beschermende verpakking. Ook heeft u een ontvangstbewijs nodig voor het retourneren. Alleen dan kunnen wij de verzendkosten vergoeden.
 

Welke betaalkaarten kunt u gebruiken?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: PayPal, Visa, Mastercard en Maestro
U hoeft niet te betalen voor het gebruik van een dergelijke betalingsmethode.
Het bedrag wordt pas gedebiteerd wanneer de goederen worden verzonden. Er kan nooit een groter bedrag gedebiteerd worden dan goedgekeurd.
U kan ook betalen via een bankoverboeking.
Alle prijzen vermeld op onze webwinkel zijn in euro en inclusief BTW.
 

Verzending

We maken gebruik van GLS en verzending kost enkel 5 euro.
 

Klachtprocedure

Als u een klacht over vraag heeft over uw aankoop, wordt u verzocht te schrijven naar info@pelletkachelreservedelen.nl. Als er geen oplossing kan gevonden worden, kunt u een klacht indienen bij het Klachtenkompas en de Geschillencommissie.
 

Wat doen we met uw persoonlijke gegevens?

Als u een product wilt kopen of retourneren, hebben we de volgende gegevens nodig:
 
Naam
Adres
Telefoonnummer
Emailadres
Wij registreren uw persoonlijke gegevens enkel en alleen om producten aan u te leveren.
 
Uw persoonlijke gegevens worden geregistreerd bij Team Spareparts Group gedurende 5 jaar, waarna ze worden gewist.
 

Prijsgarantie

We streven ernaar de goedkoopste pelletkachels op de markt te verkopen. Daarom hebben we prijsgarantie op bijna al onze onderdelen. Is het goedkoper op een andere Nederlandse website, zullen we de prijs matchen en trekken we er 10% van af als een bonus.
 
Onze prijsgarantie geldt voor een product inclusief de verzending. De klant moet dit documenteren door het tonen van een website met een aanbod waarin het 100% zelfde product wordt weergegeven. Het product mag niet afkomstig zijn van een faillissement of liquidatieverkoop.
LET OP: De prijsgarantie verloopt 14 dagen na de aankoop.
 

Standaard herroepingsformulier

(Dit formulier wordt enkel ingevuld en geretourneerd aan als u gebruik wil maken van uw herroepingsrecht.)
 
Team Spareparts Group
Linnerupvej 10
7160 Tørring
Denmark
Tel: 0031-202622077
 
E-mail: info@pelletkachelreservedelen.nl
 
Ik verklaar hierbij dat ik gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht in verband met de aankoop van het volgende product:
 

……………………………………………………………………………………
 
Besteld op:
Ontvangen op:
Bestel- of factuurnummer:
 
Consument
 
Naam:
Adres:
Telefoonnummer:
 
Handtekening consument:
 

…………………………………………………………………………………….
 
Datum:
 

Preview your Privacy Policy


Privacy Policy for Team Spareparts Group ApS

At Pelletkachelreservedelen.nl, accessible from https://pelletkachelreservedelen.nl, one of our main priorities is the privacy of our visitors. This Privacy Policy document contains types of information that is collected and recorded by Pelletkachelreservedelen.nl and how we use it.

If you have additional questions or require more information about our Privacy Policy, do not hesitate to contact us through email at Info@pelletkachelreservedelen.nl

Log Files

Pelletkachelreservedelen.nl follows a standard procedure of using log files. These files log visitors when they visit websites. All hosting companies do this and a part of hosting services' analytics. The information collected by log files include internet protocol (IP) addresses, browser type, Internet Service Provider (ISP), date and time stamp, referring/exit pages, and possibly the number of clicks. These are not linked to any information that is personally identifiable. The purpose of the information is for analyzing trends, administering the site, tracking users' movement on the website, and gathering demographic information.

Cookies and Web Beacons

Like any other website, Pelletkachelreservedelen.nl uses 'cookies'. These cookies are used to store information including visitors' preferences, and the pages on the website that the visitor accessed or visited. The information is used to optimize the users' experience by customizing our web page content based on visitors' browser type and/or other information.

Google DoubleClick DART Cookie

Google is one of a third-party vendor on our site. It also uses cookies, known as DART cookies, to serve ads to our site visitors based upon their visit to www.website.com and other sites on the internet. However, visitors may choose to decline the use of DART cookies by visiting the Google ad and content network Privacy Policy at the following URL – https://policies.google.com/technologies/ads

Privacy Policies

You may consult this list to find the Privacy Policy for each of the advertising partners of Pelletkachelreservedelen.nl. Our Privacy Policy was created with the help of the Privacy Policy Generator.

Third-party ad servers or ad networks uses technologies like cookies, JavaScript, or Web Beacons that are used in their respective advertisements and links that appear on Pelletkachelreservedelen.nl, which are sent directly to users' browser. They automatically receive your IP address when this occurs. These technologies are used to measure the effectiveness of their advertising campaigns and/or to personalize the advertising content that you see on websites that you visit.

Note that Pelletkachelreservedelen.nl has no access to or control over these cookies that are used by third-party advertisers.

Third Party Privacy Policies

Pelletkachelreservedelen.nl's Privacy Policy does not apply to other advertisers or websites. Thus, we are advising you to consult the respective Privacy Policies of these third-party ad servers for more detailed information. It may include their practices and instructions about how to opt-out of certain options. You may find a complete list of these Privacy Policies and their links here: Privacy Policy Links.

You can choose to disable cookies through your individual browser options. To know more detailed information about cookie management with specific web browsers, it can be found at the browsers' respective websites. What Are Cookies?

Children's Information

Another part of our priority is adding protection for children while using the internet. We encourage parents and guardians to observe, participate in, and/or monitor and guide their online activity.

Pelletkachelreservedelen.nl does not knowingly collect any Personal Identifiable Information from children under the age of 13. If you think that your child provided this kind of information on our website, we strongly encourage you to contact us immediately and we will do our best efforts to promptly remove such information from our records.

Online Privacy Policy Only

This Privacy Policy applies only to our online activities and is valid for visitors to our website with regards to the information that they shared and/or collect in Pelletkachelreservedelen.nl. This policy is not applicable to any information collected offline or via channels other than this website.

Consent

By using our website, you hereby consent to our Privacy Policy and agree to its Terms and Conditions.